サービスは難しい あるホテルにて


小企業、起業家を応援する。経営コンサルタントの渡邉 好唯です。
今日も、なべブログをみていただき感謝します。 
ブログランキング参加中! 皆様のクリックお願いします!
にほんブログ村 経営ブログ 青年会議所・商工会議所へ
にほんブログ村


  先日の事です。岐阜を代表するGホテルの出来事です。
その日、そのホテルにてセミナーを受け、帰るとき、そのホテル
シュークリームが美味しいので知人宅の手土産に購入する時の話です。
 ホテルは、50すぎの男性が担当されました。

私・シュークリーム6個下さい。
ホテルの人・かけてお待ち下さい。
私・かけて待つほど時間がかかるの。
ホテル・いやかかりません。
私・それシュークリームと違いますけど(他に客はいませんでした)
ホテル・それは他のお客様のです。

 やっぱり、時間がかかるんだ。
そのホテルは、岐阜を代表するホテルで下の非常にがっかりしました。
 その後、女性の方が急いでかけつけ対応をしてくれましたが、
6個のシュークリームを2つの箱にいれようとしているのです。一つの箱にして下さいと
いいますと、6個入りの箱がないとの事。ここではがっくりどころか、ケーキを販売するなら
6個入りの箱は基本中の基本ですの唖然としました。2度目の残念でした。
 それにしても、・・・・・。

 でも、これって、自分も気づいていないだけかもと思うとサービスは本当に難しいですね。

   なべ


今日のなべブログはお役に立てましたか
講演、セミナー、経営コンサルのご相談、依頼はメールにて
株式会社 トライフィット 経営コンサル事業部
URL http://www.trifit.jp E-mail info@trifit.jp




スポンサーサイト
web拍手 by FC2

テーマ : 経営コンサルタント
ジャンル : ビジネス

tag : サービスは難しい シュークリーム ホテル

コメントの投稿

管理者にだけ表示を許可する

プロフィール

トライフィット

Author:トライフィット
渡邉 好唯 
株式会社トライフィット 代表取締役 
各務原商工会議に15年勤務後志を持って退職。
平成13年8月株式会社トライフィットを設立。
現在では、コンサルタント、セミナー講師の他に、人材派遣業事業などを手がける。年商2億円

なべの最近1週間の仕事開始時刻
生活改善中!「早起き生活」
早起き生活
Powered by 早起き生活
カレンダー
08 | 2017/09 | 10
- - - - - 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
最新記事
最新コメント
最新トラックバック
カテゴリ
ブログランキング参加中!
FC2ブログランキング
ブログランキング登録中!

FC2Blog Ranking

検索フォーム
RSSリンクの表示
リンク
株式会社トライフィット

Facebookページも宣伝
Yoshiyuki Watanabe

バナーを作成
ブロとも申請フォーム

この人とブロともになる

QRコード
QRコード
ウィジェット